قوانین و مقررات

شرایط و قوانین کلی کاربران از خدمات سایت ارز بی سی تی

موضوع این توافقنامه تدوین نمودن یکسری از اصول اولیه حقوق، مسئولیت و تکالیف می باشد که به صورت دستورالعمل هایی برای کاربران سایت https://arzbtc.com جهت انجام تعهدات و تبعیت بر طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد. هر تغییری که در مفاد این موافقتنامه انجام گیرد از طریق سایت https://arzbtc.com به سمع و نظر کاربران این سایت خواهند رسید.

موارد توافقنامه

  1. صرافی ارز بی تی سی  یک وب سایت و استارتاپ در بخش خرید و فروش ارزهای دیجیتال است که معاملات آن به صورت آنلاین و از طریق سایت صورت می پذیرد.
  2. صرافی ارز بی تی سی با داشتن پلتفرم می تواند مستقیماً خرید و فروش رمز ارز دیجیتال را با کاربران انجام دهد و شخص سومی در معاملات نمی باشد.
  3. استفاده از خدمات صرافی ارز بی تی سی از قبیل ثبت نام، خرید و فروش و … به این معنی می باشد که کاربر مفاد این توافقنامه را خوانده و آن را پذیرفته است.
  4. این سایت حق دارد تا با اعلام قبلی بتواند موارد این موافقتنامه در سایت را تغییر نماید.
  5. همه معاملاتی که در این سایت صورت خواهد گرفت واقعی بوده و نگه داری از حساب بانکی و سایر اطلاعات شخصی بر عهده کاربر است و با توجه به این موارد باید عمل نماید.
  6. رمزارزهایی مشابه بیت کوین صادره کننده‌ای ندارد و هیچ شخصی ضمانت ارزش یا نقد کردن آن را ندارد. رمز ارزها ممکن است در کشورهای مختلف ارزش های مختلف داشته باشند و دارای ریسک می باشند که باید خریدار به این موضوع توجه نماید.
  7. تمام معاملات رمز ارزها در شبکه بلاکچین ثبت  می گردند تا کاربران از انجام معاملات خود مطمئن باشند.
  8. اگر به دلیل فعالیت‌های غیر قانونی افراد خسارتی به سایت وارد گردد، صرافی ارز بی تی سی خواهد توانست تا آن به صورت قانونی مطالبه نماید.
  9. مواردی که در این موافقتنامه اعلام شده است تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و طبق سیاست‌های عملیاتی و اعلام شده صرافی ارز بی تی سی می باشد و در صورت تعارض بین مقررات و مفاد این موافقتنامه می توان مفاد مقررات ملاک باشد.

انجام مدیریت حساب‌های کاربری

سایت ارز بی تی سی جهت ایجاد حساب، شماره همراه یا آدرس ایمیل در خواست می کند که به عنوان شناسه کاربری افراد حساب می شود.

مراحل ایجاد حساب کاربری به شرح زیر می باشد:

  1. وارد نمودن آدرس ایمیل و یا وارد نمودن شماره همراه
  2. وارد نمودن اطلاعات هویتی توسط کاربر
  3. موافق بودن با توافقنامه
  4. دریافت کردن کد تاییدیه از ایمیل یا از شماره همراه
  5. فعال کردن حساب کاربری(کاربر باید یک حساب کاربری داشته باشد که تمام اطلاعات شخصی به درستی در آن درج شده باشد. اطلاعات هویتی از طریق مراجع قانونی بررسی می گردد.)
  1. رد شدن حساب ایجاد شده

در موارد اعلام شده در پایین صرافی ارز بی تی سی می توانند حساب ایجاد شده را مردود اعلام نماید و حساب را حذف کند:

  • متقاضی به سن قانونی یعنی 18 سال کامل نرسیده باشد و یا اهلیت قانونی نداشته باشد.
  • ایجاد حساب کاربری یا اطلاعات شخصی دیگران ( نام، ایمیل و مدارک هویتی)
  • عدم ورود اطلاعات لازم یا ورود اطلاعات نادرست در زمان ایجاد حساب
  • عدم رعایت قوانین و مقررات و یا انجام اقداماتی برخلاف استانداردهای اعلام شده توسط سایت
  • در صورتی که با نقض موارد این موافقتنامه ایجاد حساب کاربری انجام شده باشد صرافی می تواند حساب کاربر را حذف کرده و امکانات را از وی سلب نماید.
  1. تعلیق نمودن حساب ایجاد شده

در موارد زیر حساب ایجاد شده کاربران به صورت تعلیق در خواهد آمد:

 عدم وجود ظرفیت لازم جهت ارائه دادن خدمات از سمت سایت و در حالتی  که از لحاظ فنی و یا مالی، تعلیق حساب از نظرصرافی ضروری باشد.

  1. قبول مسئولیت حساب‌ها توسط کاربر

  1. حساب کاربری فرد حتما باید توسط خود فرد مورد استفاده باشد و اجازه دسترسی غیر را در هیچ شرایطی نباید بدهد.
  2. در صورتی که اطلاعات ناصحیح وارد شده باشد و یا رمز عبور شما توسط شخص دیگری به سرقت رفته باشد صرافی ارز بی تی سی هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت و کاربر موظف به جبران خسارت می باشد.
  3. هر نوع خسارت به حساب کاربری فرد و جبران خسارت ناشی از آن و عدم رعایت قوانین وب سایت مسئولیتی قبول نخواهد کرد. کارهای زیر را به اشتباه انجام ندهید:
    • در اختیار گذاشتن هرگونه اطلاعات شخصی حساب کاربری به اشخاص دیگر
    • وارد شدن به حساب کاربری با چند دستگاه
    • وارد شدن به حساب کاربری از دستگاه های ناشناس
    • فعال نکردن رمز دو مرحله‌ای
    • استفاده نکردن از رمز عبور پیچیده و همچنین امن
    • استفاده کردن از فیلتر شکن ها، وی ‌پی ‌ان و پراکسی‌ها

استفاده از خدمات سایت صرافی ارزبی تی سی

  1. ارائه‌ نمودن خدمات و هزینه‌ استفاده نمودن از آن
    • خدمات صرافی ارز بی تی سی یک سایت جهت خرید و فروش رمز ارزهای دیجیتال با پول رایج کشور می باشد.
    • جهت ارائه بهتر خدمات صرافی اطلاعیه ها یا آموزش ها جهت استفاده بهینه از خدمات سایت برای شما ارسال می گردد.
    • هزینه‌ های جانبی مالی و یا اینترنتی که در زمان استفاده از خدمات با ان روبه رو می شوید به ارائه خدمات ما ربطی نخواهد داشت.
  1. روش استفاده از خدمات و نکات مهم

کاربران در حالت عادی می توانند از تمام خدمات ارایه شده در سایت استفاده نمایند ولی در مواردی این امکان وجود دارد تا با خدمات زیر را با  محدودیت‌ دریافت نمایند.

  1. کاربری که در ارائه کردن خدمات سایت دخالت کرده و یا روشی غیرمجاز رااستفاده نماید.
  2. ممنوع بودن اعمالی مانند استفاده غیر مجاز از اطلاعات کاربران، استفاده از خدمات صرافی جهت اهداف تجاری (بدون امضاء قرارداد)، نشر دادن اطلاعات برعکس قوانین و مقررات، انتقال دادن اطلاعات حساب‌ها و یا به امانت دادن آنها یا همان  حساب اجاره ای و ارائه‌ دادن خدمات جانبی
  3. در صورت عدم رعایت، نقض قوانین یا مقررات مربوطه از سمت کاربر سایت می تواند حساب کاربری را بررسی کرده و به صورت موقت یا دائمی خدمات ارائه ندهد.
  4. کاربران باید در زمان هرگونه خطا در بخش کارایی سایت باید به پشتیبانی اطلاع داده و تیم پشتیبانی باید مشکل آن ها را برطرف نماید. در صورتی که از اعلام خطا خودداری کرده و از این مشکل سواستفاده نمایند، صرافی ارز بی تی سی می تواند حساب کاربری وی را به صورت موقت یا دائمی مسدود سازد. این مسدود سازی می تواند بستن خرید و فروش ازسایت، برداشت و واریز وجه و وارد شدن به حساب کاربری ‌باشد. در هر صورت صرافی می‌تواند از مراجع قضایی، پیگیری قانونی انجام نماید.
  5. در صورتی که عضویت شما لغو شود اطلاعات شما نزد ما محفوظ می باشد و شما نمی توانید درخواست حذف اطلاعات نمایید.
  1. حفاظت کردن از اطلاعات شخصی

اطلاعات شخصی کاربر همیشه محافظت خواهد شده و بر طبق توافق در ارائه خدمات استفاده می شود و جز با رضایت کاربر به شخص دیگری داده نمی شود. در صورتی که کلاهبرداری مالی اتفاق بیوفتد و کاربر به مراجع قضایی یا اداری رجوع کند صرافی ارز بی تی سی می تواند حساب و کیف پول را تعلیق نماید.

کاربر صرافی ارز بی تی سی قبول می کند که :

  1. مقصد تمام وجوه نقد و رمزارزهای کاربر در تراکنش های قانونی و مطابق با قوانین بین المللی جمهوری اسلامی ایران می باشد.
  2. مالک قانونی  تمام سفارشات و همچنین وجوه نقد چه در پرداخت و چه در دریافت خود کاربر می باشد.
  3. اطلاعاتی شخصی و یا حسابی کاربر که وارد سایت کرده است در صرافی ارز بی تی سی محفوظ است و فقط با نامه قضایی یا درخواست کتبی پلیس در اختیار افراد گذاشته می شود.
  4. صرافی ارز بی تی سی این حق را دارد که اطلاعات احراز هویت را بعدد از سفارش از کاربر درخواست نماید و تا این اطلاعات کامل نشود ارسال ارز امکان پذیر نیست.
  5. احراز هویت کاربر شامل اطلاعاتی مانند شماره تماس همراه و ثابت، آدرس محل اقامت، کارت شناسایی، کد ملی و ازاطلاعات کامل بانکی وی می باشد.
  6. تایید یا عدم تایید اطلاعات احراز هویت تنها در اختیار سایت صرافی ارز بی تی سی می باشد و می تواند فرد را قبول یا رد نماید.
  7. تراکنش های انجام شده توسط ارز بی تی سی غیرقابل بازگشت می باشند و تابع قوانین شبکه های رمز ارز می باشند.
  8. کاربر باید این موضوع را انجام نماید که اطلاعات را به دقت وارد شده و مسئولیت اشتباه وارد کردن اطلاعات با خود کاربر می باشد و صرافی ارز بی تی سی هیچ مسئولیتی را نخواهد پذیرفت و ضرر کاربر با خود او می باشد.
  9. هر نوع کمسیون، کارمزد و یا هر نوع هزینه بانکی که جهت نقل و انتقال وجه به کاربر اعلام می گردد با خود وی می باشد و صرافی ارز بی تی سی هیچ مسئولیتی در قبال این هزینه ها ندارد.
  10. صرافی ارز بی تی سی مسئولیتی در قبال تراکنش های ناموفق یا تاخیر که مربوط به مشکل بانک و پذیرنده ها و یا بروزسانی شبکه رمز ارز می باشد را نمی پذیرد.
  11. حقوق هر شخص کاربر سایت مربوط به وی می باشد و مسئولیت کامل تراکنش های انجام شده را می پذیرد.
  12. هر نوع اتفاق مالیاتی که ناشی از تراکنش های کاربران باشد به صرافی ارز بی تی سی مربوط نیست و بر عهده خود آنان خواهد بود.
  13. کاربر صرافی ارز بی تی سی در مواقعی که معاملات با قیمت و کارمزد مشخص و شفاف انجام شده است هیچ ادعایی از مدیران سایت و کلیه افراد مرتبط با سایت نخواهند داشت.
  14. تعیین نمودن قیمت نهایی خریدن ارز در موقع بازگشت آن از درگاه بانکی انجام می گردد و قیمت درج شده در پیش‌فاکتور تقریبی است و می تواند تغییر کند.
  15. مراحل فروش بیت‌کوین به صرافی ارز بی تی سی در دو مرحله صورت می پذیرد: درمرحله اول ارسال ارز توسط کاربر به صرافی ارز بی تی سی می باشد و در مرحله دوم انتقال ارز ازصرافی ارز بی تی سی به صرافی بین‌المللی می باشد. بنابراین تعیین نمودن قیمت نهایی فروش ارز در زمان دریافت ارز صرافی بین‌المللی می باشد و ارسال اولیه کاربر نمی تواند ملاک اصلی جهت تعیین قیمت باشد و قیمت درج شده تقریبی و قابل تغییر می باشد.
  16. زمان واریز کردن ارز و ریال توسط صرافی ارز بی تی سی در بخش سفارشات تعیین شده است و ممکن است به صلاحدید ی یا شرایطی مانند امورفنی، بانکی یا قضایی تغییر یابد.
  17. کاربر باید دقت نماید که ارز خریداری شده در همان لحظه توسط صرافی ارز بی تی سی خریداری می شود و هیچ گونه لغو یا استرداد وجه نداریم.

توجه به نکات مهم در ارتباط با خدمات معاملات صرافی ارزبی تی سی

  1. در صورت اطمینان صرافی ارز بی تی سی از عدم صحیح ارسال اطلاعات شخصی کاربر، می تواند خدمات را به او ارائه ندهد و اقدامات لازم را انجام نماید.
  2. صرافی ارز بی تی سی در برابر سرقت رفتن اطلاعات حساب شما توسط شخص ثالث فاقد مسئولیت خواهد بود.
  3. صرافی ارز بی تی سی می تواند واریز یا برداشت ریال را در شرایط زیر ممنوع نماید :
    • درخواست کتبی ارائه شده از محکمه یا نهادهای دولتی
    • مجرم بودن کاربر
    • محدود کردن استفاده از خدمات بر اساس سیاست عملیاتی صرافی ارزبی تی سی

سایرنکات

  1. صرافی ارز بی تی سی در چارچوب قانون هیچ ضمانت یا تعهدی را برای مواردی عنوان نشده در این موافقتنامه از لحاظ  ارائه‌ خدمات قبول نمی کند. در مورد ارزش رمز ارزهایی که خود صرافی صادر یا واگذار نکرده است و آن را ضمانت نکرده ایم هیچ تعهدی نداریم.
  2. اگر اطلاعات که از سوی کاربر ارائه شده با واقعیت اصلی همخوانی نداشته باشد، صرافی ارز بی تی سی  می تواند ارائه‌ خدمات را یا متوقف کند و یا بخش یا تمام این موافقتنامه را فسخ نماید. در صورتی که خسارت به صرافی خورده شود صرافی ارز بی تی سی مجاز به جبران خسارت از حساب کاربر می باشد.
  3. در صورت وارد شدن خسارت به صرافی که شامل فعالیت های غیر قانونی و خارج از قوانین و مقررات باشد، صرافی ارز بی تی سی  می تواند از حق مطالبه خسارت برعلیه کاربر استفاده نماید.

اعلام اعلامیه ها صرافی ارزبی تی سی

صرافی ارز بی تی سی  مجاز است که موارد مهم موافقنامه و نیز خدمات را به کاربر نمایش دهد و در زمان لزوم به صورت ایمیل یا پیامک به به کاربر انتقال دهد.

حل اختلاف بین کاربر و صرافی ارزبی تی سی

این موافقنامه  و همچنین خدمات صرافی ارز بی تی سی  بر طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و دو طرف باید تابع آن باشند. در صورت اختلاف بین کاربر و صرافی ارز بی تی سی، قانون حاکم به حل و فصل اختلافات همان قوانین ایران است. اگر قانونی در ایران  در مورد پول مجازی و غیره وجود نداشته باشد، می توان از رویه های قانونی خارج از کشور کمک گرفت. در هر صورت سعی صرافی ارز بی تی سی بر این است که بتواند اختلاف را رفع نماید ولی در صورت ادامه یافتن می تواند از قانون آیین دادرسی مدنی کمک خواهد گرفت.