سوالات متداول

⚫️سابقه صرافی ارزبی تی سی چیست؟

صرافی ارز بی تی سی در زمینه ارزهای دیجیتال از سال 1400 فعالیت دارد و با ایجاد فضایی امن برای کاربران آنلاین می تواند خرید و فروش ارز دیجیتال را انجام دهد.

⚫️خصوصیات صرافی ارزبی تی سی چیست؟

  • داشتن امنیت بالا در زمینه خرید و فروش
  • کیفیت بالای خدمات دهی
  • خرید و فروش آنی ارز دیجیتال
  • خرید و فروش به صورت شبانه روزی
  • قیمت های بسیار منصفانه
  • کاربری بسیار ساده و آسان

⚫️خدمات ارائه شده صرافی ارزبی تی سی به مشتریان چیست؟

  • پاسخگویی آنلاین به مشتریان
  • پشتیبانی 24 ساعته
  • فروش انواع ارزهای دیجیتال
  • اعلام قیمت لحظه ای ارزهای دیجیتال
  • امکان خرید ارزهای دیجیتال به صورت نامحدود
  • اعلام قیمت لحظه ای ارزهای دیجیتال
  • امکان استفاده از کیف پول سخت افزاری جهت نگه داری ارزهای مشتریان
  • امکان تبدیل ارزهای دیجیتال به همدیگر
  • امکان شارژ کیف پول و خرید در هر زمان از شبانه روز

⚫️آیا امکان این است که وجه استرداد گردد؟

این موضوع به دلیل این که سامانه پرداخت به صورت الکترونیکی می باشد امکان پذیر نمی باشد.

⚫️چطور می شود با پشتیبانی صرافی ارزبی تی سی در ارتباط باشیم ؟

در بخش تماس با ما و همچنین در انتهای هر سایت شما می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و یا از طریق ایمیل مشکلات و نظرات خود را با ما درمیان بگذارید.

⚫️آیا می توان به صورت حضوری از صرافی خرید نمود؟

بله صرافی ارز بی تی سی این امکان را به مشتریان خود می دهد که به صورت حضوری هم با هماهنگی قبلی کار خرید و فروش خود را انجام دهند.

⚫️چطور ارز دیجیتال خریداری نمایم؟

👈جهت این امر و خرید ارز دیجیتال در صرافی ارز بی تی مرحله های زیر باید طی گردد:

  • ثبت نام
  • وارد شدن به حساب کاربری
  • ثبت نمودن درخواست خرید ارز
  • انجام  نمودن مراحل احراز هویت

⚫️ در صرافی ارزبی تی سی کارمزد خرید چطور محاسبه می‌شود؟

ارزبی تی سی  کارمزدی از شما نخواهد گرفت و شما فقط کارمزد شبکه را جهت انتقال پرداخت خواهید کرد.

⚫️حداقل مقدار خرید از صرافی چه میزان می باشد؟

حداقل خرید و فروش در صرافی  ارز بی تی سی  پنج میلیون ریال معادل پانصد هزار تومان می باشد. با توجه به هزینه های بالای کارمزد تراکنش های ارزی در صرافی های بین المللی، انجام دادن معاملات زیر این مبلغ صرفه اقتصادی نخواهد داشت.

⚫️آیا برای میزان خرید از صرافی محدودیت وجود دارد؟

ممکن است گاهی وقت ها به دلیل این که تقاضا از سمت کاربران زیاد می باشد سقف خرید روزانه به صورت موقت محدود می گردد.

در روزای عادی تا سقف 50میلیون تومان برای هر کارت بانکی و در مجموع به میزان 100 میلیون تومان برای هر نفر از طریق درگاه بانکی می توانید خرید خود را انجام نمایید.

⚫️چرا صرافی ارزبی تی سی نماد اعتماد الکترونیک ندارد؟

قانونی برای صرافی های آنلاین ارزهای دیجیتال در کشور ایران تصویب نشده و به همین علت هم سایت هایی که در این حوزه فعال می باشند نماد الکترونیکی نخواهند داشت.

⚫️من از صرافی ارز بی تی سی، ارز خریداری نموده ام کی به کیف پول من ارسال می گردد؟

 سامانه در همان لحظه ارز موردنیاز شما را خریداری می نماید و بعد از درخواست جهت برداشت ارز به کیف شما انتقال می یابد.( با دستور مراجع قضایی تا 72 ساعت بعد از اولین خرید، امکان برداشت ارز خریداری شده وجود ندارد)

⚫️کیف پول سخت افزاری چه کاربردی دارد؟

کیف پول سخت افزاری به تمام کاربران پیشنهاد می گردد زیرا این کیف ها دچار محدودیت مانند تحریم نمی شوند.

انجام معاملات در صرافی ارزبی تی سی در چه ساعتی انجام می شود؟

زمان انجام معاملات خرید و فروش ارز در صرافی ارزبی تی سی به صورت شبانه روزی می باشد.

⚫️آیا در روزهای تعطیل هم  معاملات انجام می گردند؟

بله در روزهای عادی هم معامله صورت می پذیرد.

⚫️جهت خرید ارز با مبلغ بالا چه کاری باید صورت پذیرد؟

افرادی که با توجه به محدودیت های اعمال شده از بانک مرکزی قصد خرید بالای 500 میلیون تومان را دارند می تواند وجه موردنظر خود را با شماره شبا در بخش موردنظر ساتنا کرده و شماره پیگیری آن را ثبت نمایند. این بخش فقط برای خریدهای بالای 500 میلیون تومان می باشد و حتما باید قبل از هر کاری احراز هویت شده باشید و یک خرید 50میلیون تومانی انجام داده باشید.

⚫️ارسال و دریافت ارز در صرافی ارزبی تی سی چقدر طول خواهد کشید؟

سامانه در همان لحظه ارز شما را خریداری می کند و بعد از درخواست برداشت ارز آن را به کیف پول انتقال می دهد. فقط در زمانی که شما اولین خرید را انجام داده اید تا 72 ساعت امکان برداشت وجه وجود ندارد.

⚫️زمان دریافت و ارسال ریال چقدر می باشد؟

سامانه پرداخت تا 72 ساعت بعد از درخواست برداشت از سمت کاربران ریال را از طریق پایا واریز می نماید. اگر حساب شما بانک آینده باشد همان روز قابل برداشت است و در سایر بانک ها در 3 نوبت 5 صبح، 12 ظهر و 17 عصر واریز می گردد. در روز های تعطیل هم واریز به ابتدای روزکاری انتقال داده می شود.

⚫️مدت زمان احراز هویت چقدر می باشد؟

احراز هویت توسط کارشناسان صرافی انجام می گردد و همه روزه به غیر از روزهای تعطیل از 9 صبح الی 18 عصر می باشد. بعد از ثبت آن کارشناسان با شما تماس خواهند گرفت .

⚫️آیا احراز هویت جهت فروش هم ضروری ‌است؟

خیر فروش نیازی به احراز هویت نخواهد داشت.

⚫️مراحل احراز هویت جگونه می باشد ؟

👈مدارک موردنیاز جهت احراز هویت:

  • تصویر کارت ملی یا گواهینامه شخص
  • تصویر چهره با دست نوشته فرد و کارت شناسایی در یک صفحه با هم
  • مالکیت سیم کارت
  • تایید تلفن ثابت

⚫️آیا محدودیتی جهت فروش در صرافی ارزبی تی سی می باشد؟

در صرافی سقف معاملات تا 100 میلیون تومان می باشد و جهت معاملات با مبالغ بالاتر نیاز است تا با واحد فروش هماهنگی گردد. حداکثر میزان برداشت 20 میلیون تومان است.

⚫️آیا امکان فروش حضوری به صرافی است؟

بله برای مبالغ بالای ۵۰۰ میلیون تومان .

⚫️ انجام معامله در صرافی ارز بی تی سی در چه ساعت هایی می باشد؟

خرید و فروش در صرافی به صورت 24 ساعته و حتی در ایام تعطیل نیز می باشد.

⚫️چه زمانی طول می کشد تا  فروش ارز من تایید گردد؟

مدت زمان تایید می تواند از زمان ۱ دقیقه الی ۴۸ ساعت بستگی به ترافیک شبکه طول بکشد و شما باید تا تایید این شناسه صبر نمایید.

⚫️حداقل فروش در صرافی ارزبی تی سی به چه میزانی می باشد؟

حداقل خرید و فروش در صرافی  به مبلغ 300 هزار تومان می باشد که با توجه به کارمزد بالای شبکه بلاک چین معاملات زیر این مبلغ به صرفه نمی باشد.

⚫️چطور در صرافی ارزبی تی سی ارز دیجیتال خود را بفروشم؟

👈جهت فروش ارز دیجیتال مرحله های زیر را طی نمایید:

  • ثبت نام
  • ورود به حساب کاربری
  • مشخص نمودن نوع و مقدار ارز دیجیتالی مورد نظرتان
  • انتقال دادن ارز به کیف پول صرافی ارزبی تی سی
  • ثبت  شدن شناسه پرداخت (TXID)
  • ثبت کردن یا انتخاب کردن شماره شبا بانکی